Detalle de los Cursos
MP Asesorías 2024

Enseñar y aplicar herramientas de mejora continua y ahorro de costos, desde la calificación de proveedores hasta la medición de la calidad en los clientes, reforzando los conceptos de Liderazgo y trabajo en equipo, como habilidades clave para lograr mejores desempeños en las áreas de producción y servicios.

Herramientas son: 5S – Diagrama Causa Efecto- Ciclo PHVA – Pareto- Control Estadístico de procesos- Indicadores de Calidad y Gestión (KPI)-mapa de procesos.

Listado de Cursos:

• Aplicación metodología TQM
• Metodología 5S
• Control estadístico de procesos:
• ISO 9001-14001
• ISO 19011 (Formación auditores internos)

El rubro de alimentos es hoy uno de los más potentes en el mercado, lo que ha significado que las empresas de alimentos y sus proveedores, deban garantizar la INOCUIDAD en todo momento. Las Normas alimenticias son una forma de cumplir con este objetivo por lo que podemos capacitar a los equipos productivos en la importancia de estos conceptos y como implementar normas y requisitos.

LISTADO CURSOS:

• Buenas practicas de manufactura
• HACCP
• BRC
• ISO 22001-2018

Las personas que interactúan a diario con los clientes son la imagen de la organización. De ahí la importancia en la calidad del servicio, ya que de esta interacción el cliente se forma una opinión acerca de la atención que brinda dicha organización. La calidad es la llave del éxito de todo empleado con responsabilidades en el servicio al cliente, y la Calidad en el Servicio al Cliente es el cimiento sobre el que se construye el éxito y las ganancias de la organización. Quienes atienden a los clientes en forma directa ocupan las posiciones más importantes de una organización, porque son las que deben satisfacer sus demandas, por lo tanto, deben ser las mejores capacitadas. En pocas palabras un cliente satisfecho nos traerá un cliente potencial .

LISTADO CURSOS:

• Calidad y servicio al cliente

Esquema novedoso para reducir y eliminar la incidencia y riesgo de las muertes y heridas graves derivadas de los accidentes de tránsito. Es aplicable a todas las organizaciones que interactúen con el sistema vial, tanto en organizaciones públicas como privadas. Implícitamente se asocia también al concepto de Seguridad Vial Laboral (transporte, logística, Municipalidades, etc.) Es complementaria e integrable con ISO 9001, 14001 y 45001. LISTADO CURSOS :

• ISO 39001:2013 Sistemas de gestión Seguridad Vial